Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

MIMILUX S.R.L.

 

 

1. Informații generale

Site-ul mimilux.com este operat de MIMILUX S.R.L., societate cu răspundere limitată, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Iași sub nr. J2025094396004, având Cod Unic de Înregistrare 53049013.

Sediu social: Municipiul Iași, Str. Mănăstirii Nr. 1A, demisol, Biroul 18, Județ Iași, România, Cod poștal 700616.

Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, clientul acceptă termenii și condițiile de mai jos.

 

 

2. Definiții

Vânzător – MIMILUX S.R.L.

Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

Produse – bijuterii și accesorii comercializate pe mimilux.com

Comandă – document electronic prin care clientul transmite intenția de achiziție

 

 

3. Obiectul contractului

Obiectul îl constituie vânzarea la distanță a produselor afișate pe site, conform legislației privind comerțul electronic.

Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către vânzător.

 

 

4. Produse și descrieri

MIMILUX comercializează bijuterii din oțel inoxidabil 316L, placate cu rhodium sau prin tehnologia PVD (auriu și negru).

Produsele pot fi personalizate prin gravură gratuită.

Imaginile sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare sau finisaj.

 

 

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Metode de plată acceptate:

  • Card online

  • Ramburs la livrare

  • Transfer bancar, unde este disponibil

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare, pentru comenzile neconfirmate.

 

 

6. Livrarea comenzilor

Livrarea este realizată prin compania de curierat Sameday.

Termen estimat: 1–3 zile lucrătoare după expediere.

Responsabilitatea coletului se transferă către curier la predarea și scanarea acestuia.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Livrare.

 

 

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, clientul poate returna produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

Excepție: produsele personalizate prin gravură nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c.

 

 

8. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție 12 luni pentru material.

Garanția acoperă:

  • Oxidarea

  • Înnegrirea

  • Decolorarea placării

în condiții normale de purtare.

Nu sunt acoperite deteriorările mecanice sau utilizarea necorespunzătoare.

 

 

9. Comenzi personalizate

Prin solicitarea gravurii, clientul confirmă corectitudinea textului transmis.

MIMILUX nu răspunde pentru erori de scriere furnizate de client.

Produsele personalizate nu pot fi returnate.

 

 

10. Anularea comenzilor

Anularea este posibilă doar înainte de expediere.

După predarea coletului către curier, comanda poate fi anulată doar prin retur.

 

 

11. Reclamații

Reclamațiile privind produsele sau livrarea se transmit în maximum 48 ore de la primire, la adresa de email: contact@mimilux.com.

 

 

12. Limitarea răspunderii

MIMILUX S.R.L. nu răspunde pentru:

  • Întârzieri cauzate de curier

  • Utilizarea necorespunzătoare a produselor

  • Reacții alergice individuale

 

 

13. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016 (GDPR).

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

 

 

14. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, imaginile, logo-ul și textele aparțin MIMILUX S.R.L.

Este interzisă copierea fără acord scris.

 

 

15. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă.

În caz contrar, competența revine instanțelor din România, de la sediul societății.

 

 

16. Soluționare alternativă

Consumatorii pot apela la:

ANPC – https://anpc.ro

SOL – https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

17. Dispoziții finale

MIMILUX S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă.

Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă.